1. Phạm vi giao hàng

Lạc Đà Xanh tiếp nhận đơn hàng trên lacdaxanh.com và giao đến địa chỉ khách hàng cung cấp trong phạm vi Việt Nam, trừ khu vực đơn vị vận chuyển chưa hỗ trợ hoặc sản phẩm có hạn chế vận chuyển.

2. Xác nhận đơn hàng

Sau khi nhận đơn, chúng tôi có thể liên hệ qua điện thoại hoặc Zalo để xác nhận sản phẩm, địa chỉ, phí giao hàng và thời gian dự kiến. Đơn hàng chỉ được xử lý khi thông tin cần thiết đã được xác nhận.

3. Thời gian giao dự kiến

Thời gian giao phụ thuộc địa chỉ nhận hàng, thời điểm đặt hàng và đơn vị vận chuyển. Thời gian dự kiến sẽ được thông báo khi xác nhận đơn; có thể kéo dài do ngày lễ, thời tiết, thiên tai, kiểm soát vận chuyển hoặc sự kiện ngoài khả năng hợp lý của chúng tôi.

4. Phí giao hàng

Phí giao hàng được xác định theo địa chỉ, khối lượng/kích thước kiện hàng và bảng phí của đơn vị vận chuyển. Mức phí sẽ được hiển thị hoặc thông báo để khách hàng xác nhận trước khi đơn được gửi đi.

5. Kiểm tra khi nhận hàng

Khách hàng nên kiểm tra tình trạng bên ngoài, số lượng và tên sản phẩm khi nhận. Nếu kiện hàng có dấu hiệu hư hỏng, sai hoặc thiếu hàng, vui lòng ghi nhận với người giao hàng và liên hệ 0988 202 276 trong vòng 48 giờ.

6. Giao hàng không thành công

Nếu không thể liên hệ hoặc giao hàng theo thông tin khách cung cấp, đơn có thể được hoàn về. Chi phí giao lại sẽ được trao đổi trước khi thực hiện.

7. Liên hệ

Công ty TNHH Sản Xuất và Thương Mại Lạc Đà Xanh – Điện thoại/Zalo: 0988 202 276.

Cập nhật ngày 16/09/2026.